Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 88v

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi 88v ("Chúng tôi", "88v") và điều chỉnh mối quan hệ giữa 88v và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ 88v.one và các ứng dụng liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng": Toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến do 88v cung cấp.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất đăng ký trên Nền tảng.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong Tài khoản của Người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng.
• "Tiền thưởng": Số tiền được 88v cộng vào Tài khoản theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược": Số lần cược tối thiểu mà Người chơi phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.

Để đăng ký và sử dụng Tài khoản trên Nền tảng 88v, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 88v nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào. 88v có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
2. Thông tin cá nhân: Người chơi phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản trên Nền tảng 88v. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.
4. Năng lực hành vi: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không thuộc diện bị hạn chế tham gia cá cược theo quy định hiện hành.
5. Không thuộc danh sách loại trừ: Người chơi không được nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm tham gia cá cược do 88v hoặc cơ quan có thẩm quyền ban hành.

Tài khoản 88v là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 88v.
• 88v không bao giờ yêu cầu mật khẩu của Người chơi qua bất kỳ kênh liên lạc nào (Zalo, Telegram, email, điện thoại). Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo – hãy báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 88v.
• Người chơi nên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người chơi phải thông báo ngay cho 88v qua kênh hỗ trợ chính thức để được xử lý kịp thời.
• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản vì mục đích thương mại, đại lý hoặc thay mặt người khác.

88v có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện các hoạt động bất thường, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng nhập từ nhiều địa điểm khác nhau trong thời gian ngắn, thay đổi thông tin tài khoản đột ngột, hoặc các giao dịch có dấu hiệu gian lận.

88v hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường trong vòng 5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 88v không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được duyệt.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh thuộc tên Người chơi.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi.

88v thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 15x đến 30x tùy chương trình) trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút.
• Trong thời gian chưa hoàn thành vòng cược, nếu Người chơi yêu cầu rút tiền, toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng sẽ bị hủy.
• 88v có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Khuyến mãi không áp dụng cho các tài khoản bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Tất cả các trò chơi trên Nền tảng 88v – bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và Rồng Hổ – được vận hành theo các nguyên tắc sau:

• Các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp từ bên ngoài.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP – Return to Player) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.
• Kết quả của mỗi ván chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, 88v có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược.
• Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi đặt cược. 88v cung cấp hướng dẫn chi tiết cho từng trò chơi ngay trong giao diện.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi hoặc máy slot. Người chơi không được đặt cược vượt quá giới hạn cho phép.
• Trong trường hợp kết nối mạng bị gián đoạn giữa chừng, hệ thống sẽ tự động ghi nhận trạng thái ván chơi và xử lý theo kết quả thực tế đã được máy chủ ghi lại.

Đối với các trò chơi casino trực tiếp như Baccarat, Rồng Hổ và Roulette, quyết định của dealer và kết quả được phát sóng trực tiếp là căn cứ duy nhất để xác định thắng thua. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi ván chơi kết thúc.

Để bảo vệ môi trường chơi công bằng cho tất cả Người chơi, 88v nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 88v.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi của 88v.
• Rửa tiền: Sử dụng Nền tảng 88v để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. 88v hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong các vụ điều tra liên quan.
• Đặt cược đối ứng: Phối hợp với người chơi khác để đặt cược hai chiều nhằm đảm bảo thắng cược và lạm dụng tiền thưởng.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Hành vi quấy rối: Có ngôn ngữ hoặc hành vi xúc phạm, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên Nền tảng.

88v cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

• Thông tin cá nhân của Người chơi chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.
• 88v không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của Người chơi hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 88v.
• 88v sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

Để biết thêm chi tiết về cách 88v thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

88v tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người chơi duy trì thói quen chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ tự động nhắc nhở và có thể tạm dừng phiên chơi khi Người chơi đã đặt giới hạn thời gian.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại sớm hơn thời hạn đã chọn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống định kỳ gửi thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88v không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi trên Nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do Người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía Người chơi.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ Nền tảng 88v.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 88v đối với Người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Tài khoản có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 88v. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: 88v có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều 7.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. 88v sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, Người chơi không được phép tạo tài khoản mới trên Nền tảng 88v dưới bất kỳ hình thức nào.

88v có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88v sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký của Người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 88v, Người chơi có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: 88v.official – hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Telegram: @88v_vn – hỗ trợ trực tiếp 24/7.

Quy trình giải quyết khiếu nại của 88v:

1. Tiếp nhận: Khiếu nại được tiếp nhận và xác nhận trong vòng 2 giờ làm việc.
2. Điều tra: Đội ngũ kỹ thuật và vận hành xem xét toàn bộ lịch sử giao dịch và nhật ký hệ thống liên quan.
3. Phản hồi: Kết quả điều tra được thông báo cho Người chơi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.
4. Giải quyết: Nếu khiếu nại được chấp nhận, biện pháp khắc phục sẽ được thực hiện trong vòng 3 ngày làm việc tiếp theo.